Paketversand
In der Regel werden Pakete innerhalb der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Fristen und entsprechend der gewählten Spedition versendet.
Bestellungen mit verfügbarem Material auf Lager werden so schnell wie möglich von unserem Logistikzentrum vorbereitet und versendet.
SPANIEN
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Festland: 1-2 Tage
- Balearen: 2-3 Tage
- Kanarische Inseln: 4-5 Tage
- Ceuta und Melilla: 4-5 Tage
Wir informieren Sie jederzeit über:
- Den Status Ihrer Bestellung
- Die verwendete Spedition
- Die Sendungsverfolgungsnummer
PORTUGAL
- Festland: Ähnliche Fristen wie beim Versand auf das spanische Festland.
- Inseln und andere Regionen: Versand NICHT verfügbar.
EUROPÄISCHE UNION
- Versand per internationaler Spedition: ca. 5 Tage
EUROPA AUSSERHALB DER EU
- Versand per internationaler Spedition: ca. 7-10 Tage
AMERIKA
- Versand per internationaler Spedition: ca. 7-10 Tage
VERSAND VON NICHT LAGERNDEN PRODUKTEN
Falls das Produkt nicht verfügbar ist, muss die Nachlieferung durch den Hersteller abgewartet werden.
Sobald es im Lager eingetroffen ist, gelten die oben angegebenen Versandfristen.
Rücksendungen
AgroSmartProducts arbeitet daran, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und bietet Ihnen verschiedene Methoden zur Rücksendung, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Gemäß der geltenden spanischen Gesetzgebung zum Einzelhandel sind die Rückgabebedingungen wie folgt:
Rücksendungen (SPANIEN UND PORTUGAL):
Wenn Sie in eine der unten aufgeführten Situationen geraten, müssen Sie das Problem unserem Kundendienst innerhalb von maximal 7 Tagen nach Lieferung des Produkts unter Verwendung eines der verfügbaren Kontaktmittel mitteilen.
Sie müssen die Art des Vorfalls angeben und ob Sie einen Umtausch gegen dasselbe Produkt, einen Umtausch gegen einen anderen, besser geeigneten Artikel oder eine Rückerstattung wünschen.
Rücksendungen werden nach 7 Tagen nicht akzeptiert.
Selbstverständlich können Sie sich gemäß der geltenden spanischen Gesetzgebung an die Herstellergarantie halten.
Nach Erhalt der Bestellung:
Wenn das Produkt defekt ist oder während des Transports beschädigt wurde:
Bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen auf. AgroSmartProducts wird die Abholung veranlassen und die Rücksendekosten übernehmen.
AgroSmartProducts sendet das Produkt ohne zusätzliche Kosten für Sie erneut.
Im Falle einer Beschädigung während des Transports ist es unerlässlich, dies telefonisch am selben Tag der Lieferung nach Feststellung des Schadens mitzuteilen.
Problemlose Rücksendung:
AgroSmartProducts bietet Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung ohne Verpflichtung zurückzugeben, sofern dies innerhalb von 7 Tagen geschieht, wie gesetzlich vorgeschrieben, und das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist.
In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Wenn Ihre Bestellung unter der Aktion "kostenloser Versand" lief, wird nach der Rücksendung der Betrag abgezogen, der den entstandenen Versandkosten für den Warenversand entspricht.
Wenn die zurückgesendeten Produkte nicht in einwandfreiem Zustand eintreffen, behält sich AgroSmartProducts das Recht vor, einen geringeren Betrag zu erstatten.
Wenn Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben und sie stornieren oder ändern möchten:
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde und Sie sich, ohne dass unsererseits eine Verantwortung besteht, entscheiden, sie nicht anzunehmen, muss der Kunde die Hin- und Rückversandkosten tragen.
Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, genügt es, uns über die Änderung oder Stornierung ohne zusätzliche Kosten zu informieren.
Kann ich mein vertrautes Speditionsunternehmen für die Rücksendung verwenden? Ja, wenn Sie mit Ihrem Spediteur versenden möchten, müssen Sie das Paket nach deren Tarifen als vorausbezahlte Sendung schicken. Wenn Sie stattdessen unseren Service nutzen möchten, kontaktieren Sie AgroSmartProducts und fordern Sie die Abholung an (geben Sie an, dass diese zu Lasten des Empfängers geht), um von günstigeren Tarifen zu profitieren.
Werfen Sie die Verpackung der Produkte niemals weg, bevor Sie nicht überprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand sind.
Überprüfen Sie vor dem Öffnen eines Produkts, ob alle Artikel Ihrer Bestellung entsprechen, und melden Sie etwaige Unregelmäßigkeiten sofort.
Entfernen Sie im Falle eines defekten Produkts dieses nicht aus der Originalverpackung.
Rücksendungen (AMERIKA UND RESTO DER WELT):
Wenn Sie in eine der unten aufgeführten Situationen geraten, müssen Sie das Team von AgroSmartProducts innerhalb von maximal 21 Tagen nach Lieferung des Produkts kontaktieren.
Sie müssen die Art des Vorfalls angeben und ob Sie einen Umtausch gegen dasselbe Produkt, einen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder eine Rückerstattung wünschen. Rücksendungen werden nach 21 Tagen nicht akzeptiert. Sie können sich dennoch gemäß der geltenden spanischen Gesetzgebung an die Herstellergarantie halten.
Nach Erhalt der Bestellung:
Wenn das Produkt defekt ist oder während des Transports beschädigt wurde:
Bewahren Sie das Produkt in seiner Originalverpackung mit allen Zubehörteilen auf.
AgroSmartProducts wird die Abholung veranlassen und die Rücksendekosten übernehmen. Sobald der Artikel in unseren Lagern eingegangen ist, wird AgroSmartProducts ihn kostenlos erneut versenden.
Im Falle einer Beschädigung während des Transports ist es unerlässlich, dies so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt mitzuteilen, um den Fall mit der Spedition eröffnen zu können.
Problemlose Rücksendung:
AgroSmartProducts bietet die Möglichkeit, die Bestellung ohne Verpflichtung zurückzugeben, sofern dies innerhalb von 21 Tagen geschieht, wie gesetzlich vorgeschrieben, und das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist.
In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Wenn die zurückgesendeten Produkte nicht in einwandfreiem Zustand eintreffen, behält sich AgroSmartProducts das Recht vor, einen geringeren Betrag zu erstatten.